หาคำตอบได้เลย ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณส่งมาหาทีมซัพพอร์ต ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงวิธียืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน คำตอบแต่ละข้อเขียนขึ้นจากกระบวนการจริงที่เราใช้งานอยู่ ไม่ใช่ข้อความทั่วไป เรื่องการฝากเงินนั้น PromptPay, Wallet และ SCB Easy คือสามช่องทางหลักที่คุณเลือกได้ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ แต่ละช่องมีขั้นตอนเล็กน้อยที่ต่างกัน เช่น PromptPay ใช้หมายเลขพร้อมเพย์ยืนยันผ่านแอปธนาคาร ส่วน Wallet ยืนยันผ่าน PIN ในแอป True Money ทันที สำหรับคำถามเรื่องบัญชี เช่น ลืมรหัสผ่าน หรือต้องการเปลี่ยนเบอร์มือถือ มีขั้นตอนที่ทีมซัพพอร์ตแนะนำไว้ในส่วนถัดไป ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ชลบุรีหรือที่ไหนในประเทศ เข้าถึงผ่านมือถือได้เหมือนกันทุกขั้นตอน